Comunicações
Canal de comunicação interna do CRMAppy — permite trocar mensagens em conversas privadas e acompanhar comunicados enviados para toda a equipe, tudo dentro do sistema.
📋 Visão Geral
O layout é fixo em duas colunas: à esquerda fica a lista de conversas ou comunicados; à direita, o conteúdo da seleção feita. Novas mensagens e comunicados chegam automaticamente, sem precisar atualizar a página.
🖥️ Layout do Módulo
O módulo ocupa toda a área de conteúdo em duas colunas fixas. À esquerda: lista e navegação. À direita: área de leitura ou chat. Abaixo, visualização com a aba Conversas ativa:
↑ Coluna esquerda com lista de conversas · Coluna direita com o chat aberto.
🗂️ As Duas Abas
Um botão + na lista permite iniciar uma nova conversa com qualquer membro da equipe.
Quando há comunicados não lidos, um ponto vermelho aparece ao lado do nome da aba — sinal discreto de que há algo novo para ver.
🔍 Elementos da Interface
| Elemento | Onde fica | O que faz |
|---|---|---|
| Aba Conversas | Topo da coluna esquerda | Exibe a lista de conversas do usuário. Clique para alternar entre Conversas e Comunicados. |
| Aba Comunicados com ponto vermelho quando há novidades |
Topo da coluna esquerda | Exibe a lista de comunicados da organização. O ponto vermelho aparece enquanto houver comunicados não lidos. |
| Lista de Conversas | Coluna esquerda · aba Conversas | Mostra todas as conversas do usuário com nome do participante e prévia da última mensagem. Clique em uma conversa para abri-la. |
| Botão + (nova conversa) | Coluna esquerda · aba Conversas | Abre um formulário para iniciar uma nova conversa com outro membro da equipe. |
| Lista de Comunicados com contador total |
Coluna esquerda · aba Comunicados | Mostra todos os comunicados da organização. O número total aparece no cabeçalho da lista. |
| Botão + (novo comunicado) | Cabeçalho da lista de comunicados | Abre o formulário para criar e enviar um novo comunicado para toda a equipe. |
| Área de Chat | Coluna direita · aba Conversas | Exibe as mensagens da conversa selecionada em ordem cronológica. Mensagens enviadas aparecem à direita; recebidas à esquerda. Se nenhuma conversa estiver selecionada, exibe uma orientação para selecionar ou iniciar uma. |
| Área de Leitura do Comunicado | Coluna direita · aba Comunicados | Exibe o conteúdo completo do comunicado selecionado na lista. Comunicados não lidos são marcados como lidos automaticamente ao serem abertos. |
⚡ Atualização em Tempo Real
O módulo Comunicações atualiza automaticamente, sem precisar recarregar a página:
| O que atualiza | Como o usuário percebe |
|---|---|
| Nova mensagem recebida | A mensagem aparece automaticamente no chat aberto. O contador de não lidos na aba atualiza. |
| Novo comunicado publicado | O ponto vermelho aparece na aba Comunicados e o novo item entra no topo da lista — sem recarregar. |
| Comunicado aberto / lido | O ponto vermelho desaparece assim que todos os comunicados pendentes forem lidos. |
▶️ Fluxo de Uso
Enviar uma mensagem
-
1
Abra Comunicações pelo menu lateral
O módulo carrega na aba Conversas, com a lista de conversas existentes visível na coluna esquerda.
-
2
Selecione uma conversa ou inicie uma nova
Clique numa conversa existente para abri-la, ou clique em + para começar uma nova com outro membro da equipe.
-
3
Digite e envie a mensagem
A mensagem aparece imediatamente no chat. O destinatário recebe em tempo real, sem precisar recarregar.
Publicar um comunicado
-
1
Acesse a aba Comunicados
Clique em Comunicados na parte superior da coluna esquerda.
-
2
Clique em + no cabeçalho da lista
O formulário de novo comunicado abre. Preencha o conteúdo e confirme.
-
3
Comunicado publicado para toda a equipe
O comunicado aparece imediatamente na lista de todos os usuários da organização. Um ponto vermelho sinaliza o novo item para quem ainda não leu.